Wildberries作为俄罗斯最大的电商平台之一,为中国卖家提供了进入俄罗斯市场的正规渠道。以下是针对中国卖家的完整入驻流程和注意事项,帮助您顺利开启在Wildberries的销售业务。
一、注册前准备工作
在开始注册前,请确保您已准备好以下必备材料:
1. 企业资质文件
中国大陆企业:需提供营业执照(包含统一社会信用代码)
香港/澳门企业:需提供公司注册证书(填写注册证书编码,而非商业登记号码)
个体工商户:可使用个体工商户营业执照注册
2. 基础信息准备
企业法定名称(需准备中英文版本)
企业银行账户信息(用于后续资金结算)
有效手机号码(用于接收验证码和账户安全验证)
企业邮箱(建议使用企业域名邮箱,提高可信度)
二、账户注册详细流程
步骤1:访问官方注册页面
通过浏览器访问Wildberries中国卖家注册门户:https://seller.wildberries.cn
点击页面上的"注册"或"立即入驻"按钮
选择国家/地区为"中国"
步骤2:手机号验证与账户创建
输入您的手机号码(建议使用企业主个人号码)
获取并输入短信验证码(确保手机信号正常)
阅读并同意用户协议和隐私政策
创建登录密码(建议包含大小写字母、数字和特殊符号)
步骤3:填写企业信息
基本信息填写
选择企业类型(法人实体/个体工商户)
输入统一社会信用代码(自动验证企业信息)
填写企业法定名称(中英文)
上传营业执照扫描件(清晰彩色扫描,文件格式为JPG或PDF)
联系人信息
填写企业联系人姓名(中英文)
输入职位和联系电话
填写企业邮箱地址(后续重要通知将发送至此邮箱)
银行账户信息(中国大陆企业可稍后补充)
香港/澳门卖家需填写银行账户号码、银行名称(英文)、SWIFT代码和银行地址(英文)
步骤4:支付入驻费用
注册信息提交后,系统将生成10,000元人民币的入驻费用支付二维码
使用微信或支付宝扫描二维码完成支付
注意:仅支持通过个人账户界面扫描二维码支付
如遇"EB061000(无效金额)"错误,需解除支付账户限额后重试
支付成功后,系统将在3个工作日内审核您的申请
特别优惠:支付入驻费后,平台将向您的广告账户充值120,000积分(分阶段发放),可用于商品推广。
三、店铺激活与初始化设置
1. 账户激活通知
审核通过后,您将收到包含账户激活链接的邮件
点击链接激活账户,设置安全问题和二次验证
首次登录后,完善企业详细信息(如法定地址、税务登记等)
2. 基础设置
店铺信息配置
设置店铺名称(英文或俄文,不得使用中文或包含"WB"、"wildberries"等侵权名称)
上传店铺Logo(尺寸建议200×200像素,背景透明PNG格式)
填写店铺简介(突出核心业务和优势)
物流设置
创建仓库:进入"FBS" → “我的仓库及通行证” → “卖家仓库” → “创建仓库”
设置退货自提点:即使仅从中国发货,也需为两种FBS模式(中国直发和海外仓)选择退货自提点
支付设置
绑定银行账户(确保信息准确无误,影响后续资金结算)
设置结算周期和提现方式
四、开始销售前的必要步骤
1. 商品准备
确保商品不在Wildberries禁售清单内(特别是中国卖家禁售商品)
准备符合平台要求的商品图片(白色背景,无水印,多角度展示)
翻译并优化商品信息(俄文描述需准确专业,突出产品卖点)
2. 上传商品
通过卖家后台"商品" → "添加商品"手动创建商品
或使用API批量上传(适合大量SKU):在"设置" → "API访问"中生成令牌
填写完整商品属性,特别是带红星标记的必填项
3. 库存管理
通过"库存管理"页面上传和更新库存
设置库存预警,避免缺货影响销售和店铺评分
确保库存数量准确,避免超卖
4. 了解平台规则
详细阅读Wildberries卖家协议(要约),了解权利和义务
学习平台佣金政策和费用结构
熟悉平台促销活动规则和参与方式
五、常见问题与解决方法
1. 注册相关问题
支付入驻费失败:检查支付账户限额,解除后刷新页面重试;或联系客服创建"入驻费支付问题"咨询请求
企业信息验证失败:确保填写的统一社会信用代码与营业执照完全一致;检查营业执照扫描件是否清晰
收不到验证码:确认手机号填写正确;检查短信拦截设置;尝试使用其他验证方式
2. 账户安全问题
账户安全保护:启用二次验证功能;定期更换密码;不向他人泄露账户信息
员工权限管理:通过"设置" → "员工管理"添加用户并设置权限,遵循最小权限原则
操作日志查询:在"设置" → “安全” → "操作日志"中查看账户活动,及时发现异常操作
3. 运营初期问题
商品审核未通过:检查商品是否符合类目要求;确保图片和描述符合平台标准;确认商品不在禁售清单内
订单处理流程:买家下单后,您有120小时准备商品并发货至Wildberries仓库;及时处理订单状态变更
物流选择:根据商品特性和时效要求选择合适的物流方式;了解不同物流商的价格和服务范围
六、合规经营注意事项
1. 禁售商品规避
严格遵守Wildberries禁售商品规定,特别是针对中国卖家的特殊限制
禁止销售侵犯知识产权的商品(包括未经授权使用品牌名称、Logo或图片)
不销售俄罗斯法律禁止的商品(如电子烟、某些医疗器械等)
2. 知识产权保护
避免使用Wildberries的商标或相似标识(如"Вайлдберриз"、"WB"等)
如销售品牌商品,确保拥有合法授权,并准备相关证明文件
原创商品可申请"Оригинал"(正品)标识,提升可信度
3. 税务合规
了解中俄两国相关税务规定,确保税务合规
保留销售记录和财务文件至少5年,以备税务检查
及时处理税务问题,避免因税务违规导致账户受限
七、获取帮助与支持
1. 官方支持渠道
卖家帮助中心:访问https://seller.wildberries.cn/help获取详细指南
在线客服:通过卖家后台"支持服务"创建咨询请求
帮助文档:在卖家后台右下角点击"问号"图标,查找所需文章
2. 学习资源
卖家大学:参与Wildberries提供的免费在线培训课程
指南中心:查阅"野莓计费"、"物流指南"等官方文档
社区交流:加入卖家交流群组,分享经验和解决问题
通过以上步骤,中国卖家可以顺利完成Wildberries平台的入驻流程。建议在正式运营前充分了解平台规则和运营技巧,制定合理的销售策略,以提高成功进入俄罗斯市场的机会。入驻过程中如遇问题,及时通过官方渠道寻求帮助,确保合规经营和持续发展。